Вярваме, че конфликтът е неразделна част от нашия живот, норма на социалните и
персоналните отношения.
Няма добри и лоши конфликти – има добре и лошо управлявани конфликти.
Управлението на конфликта е работа като всяка друга – то изисква време и усилия.
Компетенциите за ефективно управление на конфликти, като всички други компетенции,
се научават и усъвършенстват с обогатяване на знанията и практиката.
В този процес опитът на всеки един от нас е важен.
Добре управляваният конфликт може да открие пред всички страни в конфликта нови
възможности и да направи нашата общност по-сплотена, солидарна и нетърпима към
насилието.
Училищната медиация е преди всичко мощен образователен инструмент.
Медиацията в училището е още един начин да се справим с насилието и да изградим на
още по-здрави основи нашата училищна общност.
Медиацията учи децата да правят избор и да бъдат готови да платят цената на този избор.
Освен тясната си задача – да допринася за разрешаване на даден конфликт, училищната
медиация има и друга, по-широка социална мисия – да възпитава отговорни и толерантни
граждани.